店舗情報
海外へのお届けについて
お届け方法
花キューピットの海外の提携ネットワークを通じてお届けします。
配達可能国
現地の提携店からお届けいたします。別表各国の主要都市部が配達可能です。
配達可能国リスト
※お届け先住所によっては受注後に配達不可能となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文方法
ご注文はFAXにて承っております。海外専用注文用紙をご利用ください。
ご注文承り時間：9時～16時
- ※お届け先住所・氏名・電話番号・メッセージは英数字でご記入下さい。
- ※記号を用いた絵文字などはご利用いただけません。
- ※お届け先氏名・住所・電話番号は必須です。記入がない場合、ご注文を承ることができかねます。
- ※FAX受信後、確認のご連絡をいたします。連絡の取れる電話番号・携帯電話番号を注文用紙にご記入下さい。
- ※年末年始はご注文のお受け付けを休止いたします。
お届け日
- ＊最短のお届けは、ご注文日より 3 日後（中 2 営業日）以降です。お届先国が日曜・祝日の場合は休日扱いとなり、営業日には含まれません。
- ＊実際のお届け日は、お届け先国の状況によりお届け希望日前後になる場合がございます。
- ＊日曜日・祝日の配達はお休みです。最短お届け日、及びお届け希望日がお届け先国の日曜・祝日にあたる場合、その前後のお日にちをお選びください。
- ＊クリスマス週間・バレンタイン週間・母の日週間・イースター週間は受付締切日がございます。配達は期間指定となりお届け日の選択はできかねます。
- ＊花材の高騰及び天変地異、その他の現地事情により、ご注文受け付けの停止・配達不可となる場合がございます。
- ＊年末年始は配達は休止しております。
お届け時間
配達時間指定はご遠慮いただいております。
- ＊ご葬儀お届けは喪主名・故人名・喪主様ご連絡先・葬儀開始時間をお知らせいただけましたらお受け付け可能ですが、お時間の保証はできかねますので喪主様のご自宅届けをおすすめいたします。
お届け商品
- ＊花束・アレンジメントといった商品の形状のみご指定可能です。
- ＊花材のご指定はご遠慮いただいております。
商品代金
商品代金は国別に最低料金が異なります。（6,000円から17,800円）為替レート変動により月単位で変更される場合がございます。
手数料
一注文につき2,420円です。
メッセージ
メッセージカードを付けてお届けいたします。アルファベット表記（英文）で20単語程度でお願いします。納品書はございませんので、必ずメッセージ内容にご注文主様のお名前を記入してください。
お届け先様への事前連絡
配達前に、配達店よりお届け先様へご連絡をする場合がございます。予めご了承ください。
ご自宅以外へのお届け
ホテル（宿泊施設）
- ＊フロントへお花をお届けいたします。お部屋へのお届けはできかねます。
- ＊チェックインの日程をご確認の上ご注文してください。
- ＊お届け先様氏名は、宿泊施設にご予約（ご登録）されている方のお名前を記入してください。
- ＊宿泊日程・ツアー名・ホテルに登録されているお名前など、詳しい情報をお知らせください。
結婚式会場（教会含む）・イベント会場
- ＊結婚式会場、またイベント会場へのお届けはできかねます。ご宿泊先やご自宅へのお届けをおすすめいたします。
PO BOX(私書箱）
- ＊PO BOX（私書箱）へのお届けはできかねます。
不在時のご対応
- ＊お届け先様がご不在の場合、玄関先などに商品を置かせていただく場合がございます。
- ＊お届け先様の長期不在、転居などの理由によりご注文がキャンセルになった場合はご返金できかねます。
お支払い方法
下記よりご選択いただけます。ご入金確認後、お手配いたします。
コンビニエンスストア決済
ご注文確認後、お支払いに必要な番号を取得し、折り返しお電話にてご連絡いたします。
お支払い手数料(550円～)はお客様ご負担にてお願いいたします
銀行振込
楽天銀行 第四営業支店 普通 7499304 カ）ハナダイ ハナキュウビン
- ※お振込み手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
配達のキャンセル・変更
お届けのキャンセル、及び配達日変更のご連絡はお届け希望日2日前の16：00までにご連絡ください。前日・当日にご連絡いただいた場合はご返金できかねます。
配達完了確認
お届け完了のご報告のサービスはございません。
お届け先様へ直接ご確認をおすすめいたします。
お問い合わせ先
ご不明な点などございましたら下記よりお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-011870
TEL：03-3351-8741
FAX：03-3351-8739
メール：flower@hanadai.co.jp
営業時間：9～17時
- ※年末年始はお休みさせていただきます。
