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店舗情報

返品交換等について

返品

不良品についてのみ返品交換のご対応をいたしております。
取り扱い商品が生ものであることから、お客様都合による商品製作後の返品や交換は承っておりません。
天候不良・災害・交通事情等の予見不可の事象によってご希望日時に到着しなかった場合の責任は負いかね返品の対象外といたします。

商品不良

商品には万全を期しておりますが、破損・汚損等の不良があった場合はお受け取り後3日以内に弊社までご連絡ください。送料は弊社負担にてすみやかにお取り替えいたします。

長期不在

一定期間配達ができなかった場合は破棄となり代金のご返金や再度の製作・配達はできかねます。お品物のお預かり期間は季節・商品によって異なるため個々にご案内をいたします。

受取辞退

お届け先様都合にてお受け取りいただけなかった際の返金対応はいたしかねます。

*ご注文者様を匿名にて手配することも可能ですがお受け取りいただけない事案が多く発生しております。弊社はその際の責任を一切負いかねますのでお客様ご自身のご判断のもとご依頼いただけますようお願いいたします。

キャンセル

商品製作後のキャンセルはお受けできかねます。お届け先様情報の変更等につきましても商品発送後においてはお受けすることができかねます。

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